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Einige Probleme lassen sich auch ohne Technikerbesuch schnell und unkompliziert per Telefon und Fernwartung lösen. Dieser Dienst ist kostenpflichtig und wird über unseren Telefonsupport abgewickelt. Telefon: 0900-5 113 112*
Und so geht’s:
Schritt 1.
Sie laden sich kostenlos ein bestimmtes (geprüftes) Programm herunter und speichern dieses auf Ihrem Desktop ab. Wir sagen Ihnen, welches Programm Sie herunterladen sollten. (Die Speicherung dauert max. 3-5 Minuten)
Schritt 2.
Sie kontaktieren uns per Telefon.
Schritt 3.
Sie aktivieren das gespeicherte Programm (ausführen). Es wird Ihnen eine längere ID-Nummer angezeigt. Diese Nummer teilen Sie uns mit.
Schritt 4.
Fertig, Sie können sich bequem zurücklehnen, wir greifen nun auf Ihren PC zu, bewegen Ihren Mauszeiger.
Schritt 5.
Nach Sitzungsende schließen Sie das Programm. Der Zugriff wird somit unterbrochen. Bei der nächsten Sitzung wird eine neue ID-Nummer erzeugt.
Vertrauen Sie uns: das Programm ist absolut sicher!
* Kostenpflichtige Leitung aus dem deutschen Festnetz [1,99 Euro/min]
Mobilfunkpreise können abweichen (je nach Telefon-Anbieter)
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